FAQ

Hai un dubbio?

La risposta al tuo quesito potrebbe essere dietro l’angolo

BYB Customer:

Che metodi di pagamento sono accettati?

È possibile pagare con tutte le carte di credito, debito o prepagate di tutti i circuiti VISA, Mastercard, American Express.

Entro che ora devo arrivare in spiaggia una volta prenotato?

Avendo pagato in anticipo la tua prenotazione è assicurata, quindi puoi arrivare in spiaggia quando ti è più comodo. Consulta sempre, se presente, la sezione “regole” della scheda struttura così da avere ulteriori informazioni in merito a particolari condizioni che si applicano alla tua prenotazione.

Devo aspettare la conferma da parte del gestore una volta prenotato un posto in spiaggia?

Dipende dalla tipologia di struttura prenotata. Se si trattava di una struttura con prenotazione immediata (struttura con spunta blu), la tua prenotazione è automaticamente confermata, quindi non devi aspettare la risposta del gestore della spiaggia. Altrimenti viene dato un arco temporale di quattro ore al gestore per confermare o meno la tua richiesta (struttura con spunta verde). Se scarichi l’app, riceverai in ogni caso delle notifiche che ti aiuteranno a monitorare l’avanzamento dello stato della tua prenotazione!

Posso cancellare una prenotazione ed ottenere un rimborso?

Ad oggi non è accettata la cancellazione di una prenotazione, salvo nel caso di richieste effettuate direttamente alla struttura ricevente la prenotazione che in seguito ci autorizzi ad emettere il rimborso. E’ però possibile spostare la data della propria prenotazione, una sola volta, contattando il servizio clienti entro le ore 18 del giorno precedente alla prenotazione

Posso pagare direttamente in spiaggia?

No, per confermare la prenotazione e assicurarsi il posto selezionato è necessario pagare in anticipo con carta di credito, debito e prepagata.

BYB Manager:

Quando e come riceverò i pagamenti?

I compensi vengono automaticamente bonificati ogni 15 giorni sul conto bancario di cui è stato fornito l’IBAN in fase di registrazione. Alternativamente è possibile ottenere il pagamento tramite PayPal, qualora si possegga un conto Business verificato.

Come posso scegliere tra servizio instant e on demand?

Al momento della registrazione potrai selezionare per quale delle due modalità optare. Potrai in autonomia scegliere in un secondo momento di switchare da una opzione all’altra direttamente nel tuo pannello di controllo.

Cosa prevede il pacchetto visibilità?

Una volta registrata la tua struttura su BookYourBeach avrai un banner dedicato all’interno della pagina Esplora e una pagina dedicata alla tua struttura totalmente personalizzabile con dettagli quali i servizi che ofrri, tariffe, politiche su animali e bambini, foto, ecc.
Ti garantiamo inoltre pubblicità eseguita in maniera gratuita sui snostri canali social che vengono seguiti da un utenza globale molto affine al settore del turismo balneare.

BYB Partner Program:

Cosa fa BookYourBeach?

BookYourBeach, anche chiamato BYB, è un servizio di booking attivo sulle migliori spiagge italiane che permette ai clienti di prenotare e scegliere il proprio posto in spiaggia da portale web o app.

Perchè affiliarmi a BYB Partner Program?

Attraverso l’affiliazione con BYB potrai offrire ai tuoi clienti un servizio impeccabile di concierge. Otterrai inoltre un cashback sulle prenotazioni effettuate.

Fornite materiale per pubblicizzare il servizio?

Certo. Non appena affiliato a BYB Partner Program riceverai un welcome pack con il materiale informativo e il tuo codice da utilizzare (e far utilizzare) in fase di prenotazione.

Come potranno prenotare i miei ospiti?

I tuoi ospiti potranno prenotare in autonomia attraverso le app per iOS e Android BookYourBeach o attraverso il nostro portale web accessibile in italiano e inglese. Se vorrai potrai effettuare la prenotazione per loro conto seguendoli personalmente nella fase di registrazione e acquisto.

Come possono pagare i miei ospiti?

I tuoi ospiti potranno pagare direttamente con la loro carta di credito, debito o prepagata. BYB accetta tutti i circuiti finanziari nazionali ed internazionali.

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"Eccellente idea che sono sicuro potrà rivoluzionare ed agevolare le esiati e la balneazione di chiunque ne usufruirà. Complimenti!"

– Eugenio Bocci